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                “知心大姐”:21年无悔追梦,当好“代言人”
                来源:南湖晚报 责任编辑:沈鸿燕 时间:2019-02-14 09:44:45

                  

                  电话声此起彼伏,不时有新居民到办公室来办事和咨询,一个娇小的身影穿梭在走廊和办公室之间,脑后的马尾辫随着她快速移动的步伐在空中划出一道道弧线。

                  这就是记者在嘉善县魏塘街道新居民事务所见到的场景,马尾辫的主人是新居民协管员阳丽平。

                  热心、干练、任劳任怨,这是阳丽平给记者的第一印象,也是魏塘街道新居民们对她的评价。

                  【新春走基层·见闻】

                  ?#26377;?#23621;民中来

                  到新居民中去

                  1998年4月,阳丽平从老家四川省广元市苍溪县来到嘉善打工,成为魏塘街道魏中村的一名新居民,这一住就是20多年。

                  “刚来嘉兴的时候,唯一的目标就是养活自己,认真干活,努力赚钱。”回忆起当初奋斗打拼的岁月,阳丽平的?#25104;?#38706;出一丝怀念,“虽然日子过得不容易,但苦中有乐,每一天?#24049;?#20805;实很有劲!”

                  通过几年的咬牙拼搏,阳丽?#34903;?#28176;在嘉兴扎下根来。

                  2005年,嘉善县设立了新居民服务管理工作机构,阳丽平所在的魏塘街道?#27493;?#31435;了三?#26007;?#21153;管理网络,并组建了一支新居民服务管理的专职协管员队伍,以新居民事务所为基础,实行网格化服务。

                  当时阳丽平已经是一?#31227;?#19994;的骨干,有着可观的薪酬,但当她得知这个消息时,毅然放弃高薪,加入到这支新居民协管员队伍中来。

                  “我自己也是新居民,来到嘉善打拼,当地政府给予我们这么多帮助、提供了这么好的平台,我自己受益了,也应该让更多新居民受益。”阳丽平笑着说,“我想通过自己的工作更好地服务新居民老乡,也为维护社会稳定贡献一点力量。”

                  ?#28304;耍?#38451;丽?#23047;?#21551;了为新居民服务和维权的“追梦之旅”,成为魏塘街道新居民事务所镇北中心站的一名业务骨干。

                  作为协管员,阳丽平负责的区域新居民集聚,服务维权工作量很大,但她总是耐心细致、挨家挨户做工作,“区域不漏户、户不漏间、间不漏人,人不漏项”是她的工作标准。在做好基础工作的同时,她还经常牺牲业余时间帮助新居民解决困难。

                  “身边有朋友说我‘傻’,但我不这么觉得。”阳丽平对记者说,“我也算是‘过来人’了,通过我的经验,能让身边的新居民少走些弯路、少一些困难,我的价值就得到了体现。”

                  从兢兢业业的协管员,到人人称道的“知心大姐”

                  “全国劳动模范”、“全国五一劳动奖章”、“浙江省劳动模范”……一份份沉甸甸的荣誉是阳丽平十几年辛勤工作的最好见证,也是对她十多年无私奉献的肯定和鼓励。

                  “受到表彰当然开心,不过老百姓说好那才是真的好。能实实在在地帮新居民解决困难,看到他们发自内心的笑容,这才是最?#26790;?#27427;慰的事情。”对于获得的荣誉,阳丽平表现得很淡?#24359;?/p>

                  2011年3月,嘉善县魏塘街道成立了全市首个以新居民“和阿姨”志愿者真实姓名命名的“和阿姨阳丽平百事?#24359;保?#20026;新居民提供心理咨询和倾听的平台。

                  2012年9月,阳丽平被推选为嘉善县新居民妇女联合会副主席,帮助新居民妇女处理婚姻和感情问题、介绍新居民妇女就业、维护新居民女职工合法权益等。“新居民妇女一定程度上属于弱势群体,她们多数是跟着老公出来打工的,很多人文化程度不高,我也是妇女,作为姐妹,就应该多帮帮她们。”阳丽平说。

                  不仅是新居民妇女,连新居民的子女,阳丽平也要照顾。在?#24616;?#29233;新居民家庭子女教育为主要工作的“阳光家园”里,阳丽平成为“阳光妈妈”中的一员。只要一有空,阳丽平就和其他“阳光妈妈”一起仔细排摸梳理和采集辖区内新居民家庭特殊少年儿童的各?#20013;?#24687;,对他们进行亲情教育、疏导教育和帮扶教育,帮助和引导缺乏家庭教育和因父?#35813;?#30860;而疏于看管的新居民小孩,使他们能够健康快乐地成长。

                  “虽然苦一点累一点,但通过我们一次又一?#38395;?#21147;,看到孩子们有了好的改变,真是感到由衷高兴。”

                  有?#22235;?#20107;、烦心事找“知心大姐”,有了喜事、高兴事也找“知心大姐”……关心新居民的工作和生活已然成为阳丽平每天的必修课。从一名普通的协管员到人人称道的“知心大姐”,对于魏塘街道的新居民来说,阳丽平早已是自家人。

                  【新春走基层·手记】

                  从上世纪九十年代开始,越来越多新居民来到嘉兴工作生活,这在给我市的经济社会建设带来巨大活力的同时,也给社会治安、环境资源、公共卫生等诸多社会管理工作带来极大挑战,正需要像阳丽平这样的“知心大姐”通过服务和奉献来缓解社会矛盾和压力。

                  从1998年到2019年,20多年的追梦岁月里,阳丽平不仅尝到了工作的艰辛和生活的酸甜苦辣,更是凭着一颗坚定执着、无私奉献的心,在服务新居民的工作岗位上默默坚守着。

                  为新居民?#39029;?#31199;房、介绍工作、催讨欠薪、解决子女上学问题……新居民们一?#24515;?#20107;,阳丽平总会出现在他们身边,给他?#21069;?#21161;和安慰,用真诚和热?#26469;?#21160;了无数人。她始终以实?#24066;?#21160;践行着协管员工作的誓言,为嘉兴新居民的工作、生活服务,为营造更加和谐的环境而努力。(晚报记者 付梦婕  照片由嘉善县新居民服务管理办公室提供)

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